Onze klantenservice staat voor je klaar bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen en algemene feedback. Je bereikt ons eenvoudig via e-mail, telefoon of live chat. We assisteren snel bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en privacyvragen, en begeleiden je bij documentuploads en KYC. Voor spoedzaken is de telefoon het beste kanaal; voor administratie en bewijsstukken kun je e-mailen. We beantwoorden ook vragen over betaalmethoden en bonussen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat 24/7, reactietijd <5 min; e-mailreactie binnen 12 uur; hulp bij KYC en betalingen) |
| Algemene vragen | [email protected] (administratie, privacy, accountvragen en uitbetalingen) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogramma, commissies en integratie) |
| Telefoon | +31 20 398 4721 (Ma-vr 09:00-18:00, alleen voor spoedvragen) |
| Openingstijden | Live chat 24/7 · E-mail Ma-vr 09:00-18:00 |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountzaken of wanneer u documenten of uitleg moet meesturen. Vermeld een duidelijk onderwerp en voeg kopieën van relevante documenten toe. Zorg dat uw contactgegevens actueel zijn (telefoonnummer en e-mailadres) om onnodige vertraging te voorkomen. Wij reageren doorgaans sneller wanneer alle gevraagde informatie in één bericht staat.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals verificatie van documenten of uitbetalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en doen ons best om je zo snel mogelijk duidelijkheid te geven.
Feedback
We horen graag wat u van onze site vindt. Deel uw feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren, elk bericht wordt zorgvuldig gelezen en meegenomen in toekomstige updates. Uw opmerkingen helpen ons de gebruikservaring, promoties en betaalopties te optimaliseren. Stuur uw input via de klantenservice en draag bij aan een betere speelomgeving.